AGB

 1. GELTUNGSBEREICH

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Daza Deuz vertreten durch den Geschäftsführer Azad Mozaffarin, im Folgenden als "Daza Deuz" oder "wir" bezeichnet, und dem Besteller/der Bestellerin unserer Waren gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Bestellungen über unseren Online-Shop "Daza Deuz" (nachfolgend "Online-Shop" genannt) bindend.

(3) Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

 

2. VERTRAGSPARTNER

Der Kaufvertrag kommt mit uns zustande, das bedeutet mit der

Daza Deuz Inh. Azad Mozaffarin
Untere Zahlbacher Straße 82
55131 Mainz

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Azad Mozaffarin

Weitere Informationen über uns findest du auf unserer Website (Impressum). 

3. KUNDENDIENST

(1) Du erreichst unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mailadresse: info@dazadeuz.com

(2) Bitte beachte, dass wir an Werktagen von Montag bis Freitag, sowie an Samstagen erreichbar sind. Wir sind bestrebt, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und die bestmögliche Lösung anzubieten.

(3) Wir bitten um dein Verständnis, dass wir über unsere Social Media Kanäle keine Bestellanfragen beantworten können, da keine Verbindung zu unserem Shop-System hergestellt werden kann. Die beste und schnellste Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist die Verwendung der E-Mail-Adresse info@dazadeuz sowie der WhatsApp Nummer 01632158292.

(4) Bitte beachte bei der Kontaktaufnahme, dass wir aus Gründen des Datenschutzes Informationen nur an die E-Mail-Adresse versenden können, mit der auch die Bestellung getätigt wurde.

(5) Wir bieten unseren Kundenservice in den folgenden Sprachen an: Deutsch und Englisch. Wir möchten darauf hinweisen, dass im Falle von etwaigen Missverständnissen oder Konflikten die deutsche Version der Vertragsdokumente als maßgeblich betrachtet wird. Kunden sind dazu angehalten, die deutsche Version für eventuelle Abstimmungen oder Klärungen heranzuziehen.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

(1) Wenn du Artikel in unseren Online-Shop legst, gibst du uns damit kein verbindliches Kaufangebot ab. Deine Bestellung ist lediglich ein Angebot an uns, einen Kaufvertrag abzuschließen. Nachdem du eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben hast, senden wir dir automatisch eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung mit allen Details.

Die Bestätigung deiner Bestellung ist keine Annahme deines Angebots, sondern dient lediglich zur Information, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.

(2) Der Kaufvertrag kommt erst nach dem Versand der Artikel zustande und wird durch eine zweite E-Mail (Versandbestätigung) von uns bestätigt. Bitte beachte, dass nur die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte Teil des Kaufvertrags sind. Sollten wir innerhalb von 2 Wochen keine Bestätigung deiner Bestellung senden, bist du nicht mehr an dein Angebot gebunden. Vor Vertragsschluss (d.h. der Annahme deines Angebots durch uns) besteht kein Anspruch auf Erfüllung, z.B. auf die Lieferung der bestellten Ware.

(3) Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Privatpersonen und akzeptiert daher Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen.

(4) Wir verkaufen keine Produkte an Minderjährige. Ein Vertrag zwischen Daza Deuz und einem Kunden kommt nur zustande, wenn Erwachsene, Eltern oder Erziehungsberechtigte bestellen.

(5) Du kannst in unserem Shop bestellen, indem du folgende Schritte durchläufst:

a) Artikel werden durch einen Klick auf das Warenkorbsymbol unverbindlich in den Warenkorb gelegt. Du kannst alle Artikel im Warenkorb unter dem Warenkorbsymbol einsehen. Wenn du auf "Weiter zum Warenkorb" klickst, gelangst du zum Bestellvorgang, wo du Details der im Warenkorb befindlichen Artikel überprüfen kannst. Hier kannst du Artikel löschen oder die Menge ändern.

b) Du gelangst über den Button "Weiter" zu den Versand- und Zahlungsoptionen. Hier wählst du Versandart und Zahlungsweise aus und siehst die Versandkosten. Danach klickst du auf "Weiter" zur Übersichtsseite "zahlungspflichtig bestellen".

c) Auf der Übersichtsseite "zahlungspflichtig bestellen" siehst du alle Daten (insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart) deiner geplanten Bestellung im Überblick. Du kannst die Daten hier korrigieren oder ändern.

d) Durch Klicken auf "zahlungspflichtig bestellen" schickst du deine Bestellung ab. Damit gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Informationen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses findest du im ersten Absatz dieses Abschnitts.

(6) Wenn du elektronisch bestellst, werden der Vertragstext und diese AGB in wiedergabefähiger Form gespeichert. Falls du deine Unterlagen zur Bestellung verlierst, kannst du uns postalisch, per E-Mail kontaktieren, und wir senden dir gerne eine Kopie deiner Bestelldaten per E-Mail zu.

5. VERSANDKOSTEN

(1) Zu deiner Bestellung werden zusätzlich zum Bestellwert Versandkosten berechnet, sofern der Bestellwert unter 150 Euro liegt oder du ins Ausland bestellst. Nähere Informationen zu den Versandkosten findest du im Punkt Versand & Rückversand unseres Menüs.

(2) Bei Lieferungen ins Ausland trägst du eventuell anfallende Zollgebühren sowie Aus- und Einfuhrgebühren.

(3) Du hast im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

6. BEZAHLUNG

(1) Alle Preise sind in EURO angegeben und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich können noch die im jeweiligen Versandabschnitt unserer Homepage bzw. an der Kasse angegebenen Versandkosten hinzu.

(2) Die Zahlungsmethoden sind auf unserer Website sowie an der Kasse aufgeführt. Du kannst aus den verfügbaren Zahlungsoptionen wählen.

(3) Die Zahlung erfolgt im Voraus. Deine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

(4) Bei der Zahlung per Kreditkarte (Amex, Visa oder Master) oder PayPal werden die Zahlungsinformationen verschlüsselt und sicher übertragen. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

(5) Rechnungen werden nur elektronisch per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versandt. Du bist verantwortlich für die Bereitstellung einer korrekten E-Mail-Adresse bereits bei der Bestellung und dafür, sicherzustellen, dass die Rechnung zugestellt werden kann.

(6) Die Zahlungsinformationen, die du bei uns hinterlegst, werden streng vertraulich behandelt und gemäß unseren Datenschutzrichtlinien verwaltet.

(7) Bei Fragen zur Bezahlung oder Unstimmigkeiten in Bezug auf die Rechnung kannst du dich an unseren Kundendienst wenden, der gerne weiterhilft.

7. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Versand Eigentum von Daza Deuz. Gemäß Absatz Vertragsabschluss der AGBs erfolgt der Kaufvertrag nach Erhalt der Versandbestätigung, wodurch der Eigentumsvorbehalt von Daza Deuz auf den Kunden übergeht.

8. TRANSPORTSCHÄDEN

Falls Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, empfehlen wir dringend, diese Fehler möglichst sofort beim Zusteller (DHL) zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren.

Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Es ist jedoch wichtig, Transportschäden umgehend uns zu melden, um eventuelle Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister oder der Transportversicherung geltend machen zu können. Um von Ihrem Widerrufsrecht bei Transportschäden Gebrauch zu machen, muss die Reklamation an uns, Daza Deuz, nach Erhalt der Sendung mitgeteilt werden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht keine Möglichkeit mehr, den Transportschaden geltend zu machen.

 9. WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, den mit uns abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Für Retouren innerhalb und außerhalb Deutschlands können wir die Kosten der Retoure nicht übernehmen. Bitte sende deine Retoure an die unten angegebene Adresse zurück. Bitte verwende hierzu den folgenden Link zum Kundenkonto:  https://shopify.com/66000453897/account 

Muster-Widerrufsformular:
“Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (Bitte gib hier konkret die Waren an, die du widerrufen möchtest)

• Bestellnummer: ... (Bitte füge hier die Bestellnummer der Waren ein, sofern du eine solche von uns erhalten hast)
• Bestellt am: ... / erhalten am: ... (Trage hier bitte die Daten ein, an denen du die Waren bestellt und erhalten hast)
• Name: ... (Gib hier bitte deinen vollständigen Namen an)
• Anschrift: ... (Hier fügst du bitte deine vollständige Adresse ein)
• Datum: ... (Ergänze bitte das Datum des Widerrufs)

Bitte richte deinen Widerruf (nicht deine Retoure) postalisch an: Daza Deuz, Untere Zahlbacher Straße 82 in 55131 Mainz oder elektronisch an unseren Support. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs:
Wenn du den Vertrag widerrufst, werden wir dir alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die wir von dir erhalten haben, sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung erstatten. Diese Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem die Artikel im Lager eingetroffen sind, geprüft wurden und sich in einem guten Zustand befinden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Für die Rückzahlung berechnen wir dir in keinem Fall Entgelte.

Du musst die von uns erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informierst, an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du. Du kannst die Waren über das folgende Link zum Kundenkonto  https://shopify.com/66000453897/account zurücksenden.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Wiederufsbelehrung
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir nicht verpflichtet sind, offensichtlich gebrauchte Waren zurückzunehmen. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass wir bei von dir verursachten Beschädigungen der Waren Wertersatz verlangen können.

10. GEWÄHRLEISTUNG

Daza Deuz haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Daza Deuz oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Daza Deuz beruht.

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden.

(1) Die Gewährleistungsfrist für den Kunden beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) Daza Deuz übernimmt auch bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware kein Beschaffungsrisiko. Vielmehr beschränkt sich die Lieferverpflichtung von Daza Deuz auf den jeweiligen Warenvorrat. Bei Nichtverfügbarkeit der reklamierten Ware wird Daza Deuz eine vom Kunden geleistete Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

(3) Daza Deuz haftet nicht für Mängel an der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt wurde oder in einer von Daza Deuz nicht genehmigten Weise verändert worden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware (z.B. Wasch-, Pflege- oder Trockenanleitung) nicht befolgt hat.

(4) Der Kunde sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen, indem der Kundenservice kontaktiert wird. Der Kunde übersendet auf Verlangen von Daza Deuz die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von Daza Deuz.

(5) Der Kunde verpflichtet sich dazu, mangelhafte Produkte umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der von uns bereitgestellten Rücksendeunterlagen zurückzusenden. Sollte diese Frist überschritten werden, obliegt es dem Kunden, die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen. In einem solchen Fall erfolgt die Erstattung des Warenwerts des mangelhaften Artikels unverzüglich nach Eingang im Rücksendelager unsererseits.

11. HAFTUNG

(1) Daza Deuz haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Arglist und Garantieversprechen und wenn die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie etwa dem Produkthaftungsgesetz, erfolgt.

(2) Daza Deuz haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind (wesentliche Vertragspflichten) nur für den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner vertrauen darf. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haftet Daza Deuz nicht.

(3) Daza Deuz haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen verursacht wurden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Daza Deuz liegen.

(4) Die Haftung von Daza Deuz ist auf den Warenwert der betroffenen Bestellung begrenzt, sofern nicht in den gesetzlichen Bestimmungen eine geringere Haftungshöchstgrenze vorgeschrieben ist.

(5) Daza Deuz übernimmt keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder finanzielle Verluste, die dem Kunden durch die Nutzung des Onlineshops entstehen könnten.

(6) Daza Deuz übernimmt keine Haftung für Informationen, Inhalte oder Produkte, die von Dritten bereitgestellt oder verlinkt werden, einschließlich solcher, die rechtswidrig, irreführend oder diffamierend sind.

(7) Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Daten wie Adressen, Zahlungsinformationen usw. verantwortlich. Daza Deuz haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung der Kundendaten entstehen.

(8) Daza Deuz haftet nicht für technische Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle des Onlineshops, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Daza Deuz zurückzuführen sind.

(9) Daza Deuz haftet nicht für Informationen, Empfehlungen oder Ratschläge, die auf dem Onlineshop gegeben werden, es sei denn, sie sind ausdrücklich schriftlich als verbindlich gekennzeichnet.

(10) Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen in dieser Haftungsklausel gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Daza Deuz.

12. VERTRAGSSPRACHE

(1) Kommunikation und Vertragssprache: Die Vertragssprache für sämtliche Kommunikation, Bestellvorgänge, Vertragsabschlüsse und Transaktionen mit Daza Deuz ist Deutsch und Englisch. Kunden können wählen, in welcher dieser Sprachen sie den Bestellprozess durchführen und mit Daza Deuz kommunizieren möchten.

(2) Kundenservice: Der Kundenservice von Daza Deuz steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung, um Anfragen, Fragen oder Anliegen der Kunden zu beantworten und Unterstützung bei Bestellprozessen oder anderen Anliegen zu bieten.

(3) Sprachauswahl: Kunden haben die Möglichkeit, ihre bevorzugte Sprache während des Bestellvorgangs auszuwählen. Die gewählte Sprache gilt nicht zwingend für alle schriftlichen Mitteilungen und Dokumente im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Vertrag.

(4) Haftung für sprachliche Inhalte: Daza Deuz übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Missverständnisse in den sprachlichen Inhalten, insbesondere bei Übersetzungsfehlern zwischen der deutschen und der englischen Version von Dokumenten, Texten oder Informationen auf der Website. Kunden akzeptieren, dass sprachliche Übersetzungen lediglich zu Informationszwecken dienen und dass die deutsche Version im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Unstimmigkeiten als maßgeblich betrachtet wird.

(5) Missverständnisse: Kunden werden darauf hingewiesen, dass bei etwaigen Missverständnissen oder Konflikten die deutsche Version der Vertragsdokumente als maßgeblich betrachtet wird.

13. GUTSCHEINE UND RABATTCODES

(1) Du kannst Gutscheine sowie Rabattcodes im Rahmen deiner Bestellung über unseren Online-Shop einlösen, sofern diese Einlösemöglichkeit auf dem jeweiligen Gutschein ausdrücklich angegeben ist oder der Rabattcode zu diesem Zweck ausgegeben wurde. Gib bitte während des Bestellprozesses den entsprechenden Gutschein- oder Rabattcode ein.
Der Rabattcode kann nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.

(2) Bitte beachte, dass du in einer Bestellung nicht mehrere Gutscheine oder Rabattcodes miteinander kombinieren kannst. Pro Bestellvorgang ist nur ein Gutschein oder Rabattcode einlösbar. Vergiss nicht, den Gutschein- oder Rabattcode vor Abschluss deiner Bestellung einzugeben, da eine nachträgliche Berücksichtigung nicht mehr möglich ist.

(3) Denke daran, dass etwaiges Restguthaben von Gutscheinen nicht zurückerstattet wird, sofern es unseren Online Shop Daza Deuz gibt. Falls du Waren, die ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt wurden, im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksendest, wird dir der Wert der Ware wieder als Gutschein gutgeschrieben. Eine Auszahlung erfolgt nicht.

(4) Wir möchten darauf hinweisen, dass der Handel mit Gutscheinen untersagt ist.

(5) Datenschutz und Gutscheininformationen: Wir legen großen Wert auf Datenschutz und beachten die geltenden Datenschutzgesetze. Aus diesem Grund kommunizieren wir Informationen bezüglich des Gutscheins ausschließlich mit der Person, die die Bestellung aufgegeben hat und somit unsere Kundendaten angegeben hat. Aus Datenschutzgründen können wir keine Informationen zu Gutscheinen oder Bestellungen an die beschenkte Person weitergeben. Wir bitten um Verständnis dafür, dass der Schutz personenbezogener Daten unsere oberste Priorität ist und wir aus diesem Grund keine Ausnahmen machen können.

14. AUFRECHNUNG UND ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

(1) Du hast ein Recht zur Aufrechnung nur dann, wenn deine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt wurde, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht.

(2) Du kannst ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit deine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

15. ANWENDBARES RECHT

(1) Das Recht der Bundesrepublik Deutschland findet Anwendung. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Kunden, die Verbraucher sind, ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Im Verkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union können auch die zwingenden verbraucherrechtlichen Vorschriften am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein.

(2) Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) ist ausgeschlossen, selbst im grenzüberschreitenden Lieferverkehr.

(3) Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Falls der Verbraucher keinen Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen Land der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls unser Geschäftssitz als Gerichtsstand. In allen anderen Fällen findet der gesetzliche Gerichtsstand Anwendung.